De kwaliteit van de dienstverlening aan klanten mag niet lijden onder de liberalisering van de betalingsmarkt - Hoofdinhoud

Reële vragen zijn:

• - 

  Zal harmonisatie van de dienstverlening ertoe leiden dat het niveau van de dienstverlening voor klanten zal stijgen of dalen?
• - 

  Hoe kan de EU een verslechtering van de dienstverlening voorkomen in het kader van groeiende concurrentie?
• - 

  Zullen klanten die gewend zijn aan een hoge kwaliteit in dienstverlening erop achteruitgaan?